Webshop

• Shop Sales
• • Bakery
  • Dairy
  • Vegetable

• Brød
• • Grain Mills etc.
  • • 
      Mills and rollers
    • 
      Combined mills
    • 
      Manual
    • 
      Accessories
    • 
      Brugte kornkværne
  • Package Deals
  • • 
      KoMoMio
    • 
      Fidibus 21
    • 
      Magic
    • 
      Fidibus Medium
    • 
      Fidibus Classic
    • 
      PK1
    • 
      FidiFloc
    • 
      Fidibus XL
    • 
      Fidibus XL Plus
    • 
      Duett
    • 
      FlocMan
    • 
      Flocino/FlicFloc
    • 
      Gluten Free
  • Accessories
  • • 
      Granaries
    • 
      Sieves
    • 
      Bowls
    • 
      Leavering baskets
    • 
      Loaf tins
    • 
      Hand tools
    • 
      Thermometers
    • 
      Baking steel
    • 
      Various
  • Grains, Flakes, Malt
  • • 
      Wheat
    • 
      Rye
    • 
      Barley
    • 
      Oat
    • 
      Flakes
    • 
      Malt
  • Flour and Mix
  • Glutenfri
  • Bread Kits
  • Mixers
  • Salt
  • Cultures
  • Literature

• Fermentation
• • Starter Kits
  • Crock pots
  • Equipment
  • Starter Cultures
  • Literature
  • Workshops

• Cheese
• • Kits
  • Equipment
  • • 
      Cheese trays
    • 
      Cheese moulds
    • 
      Cheese mats
    • 
      Cheese cloths
    • 
      Cheese presses
    • 
      Milk containers
    • 
      Pots
    • 
      Thermometers
    • 
      pH-measurement
    • 
      Storage
    • 
      Coating
    • 
      Accessories
  • Cultures/enzymes
  • • 
      Rennet
    • 
      Starter Cultures
    • 
      Lipase
    • 
      Moulds
    • 
      Lactase
    • 
      Other
  • Salt
  • Recipes
  • Literature
  • Workshops

• Yogurt
• • Equipment
  • Cultures
  • • 
      Thermophilic
    • 
      Mesophilic
    • 
      Single Strains
    • 
      Lactase
  • Recipes

• Butter
• • Tools
  • Cultures
  • Salt
  • Recipes

• Kefir
• • Milk Kefir
  • Water Kefir

• Kombucha

• Vegan Cultures

• Øl og Cider
• • Bryggekits
  • Equipment
  • • 
      Pots
    • 
      Electrical pots
    • 
      Pumps
    • 
      Gas burners
    • 
      False bottom
    • 
      Grinders / Rollers
    • 
      Buckets
    • 
      Pressure control
    • 
      Bottles etc.
    • 
      Kegs
    • 
      Bottle Fillers
    • 
      Accessories
  • Ingredients
  • • 
      Malt
    • 
      Hops
    • 
      Yeasts
    • 
      Other
  • Workshops

• Sausages
• • Cultures
  • Salt
  • Mincers etc.

• Food in Crocks
• • Vinegar
  • • 
      Vinegar crocks
    • 
      Other accesories
    • 
      Cultures
  • Rumtopf
  • Other Crocks
  • • 
      Stoneware
    • 
      Pottery
    • 
      Oil/Vinegar Sets
    • 
      Salt/Pepper Sets

• Soy and Sake
• • Equipment
  • Cultures etc.

• Canning etc.
• • Vacuum machine
  • Electrical pots
  • Sous-Vide
  • Dehydrators
  • Is-maskiner
  • Milk containers

• Control
• • Temperature Control
  • Humidity Control
  • Monitoring
  • Raspberry Pi

• Miscellaneous
• • Bottles etc.

• Workshops

• Literature

• Gift Card

Min side

         

Handelsbetingelser

Følgende salgs- og leveringsbetingelser gælder for leverancer fra Hjemmeriet.

Betaling og gebyrer 

Uanset betalingsmetode, gennemføres betalingen uden tillæg af gebyrer for betalingen.

Du kan bestille varer online og betaler sikkert med

• Kreditkort, MobilePay og PayPal - Via QuickPay
  
  Vi bruger betalingstjenesten QuickPay til sikker betaling på nettet.
  Gennem QuickPay har du mulighed for at betale ved brug af MobilePay, PayPal og følgende betalingskort:
  - Dankort
  - Visa
  - Mastercard
  
  Beløbet hæves først på dit kort, når varerne afsendes fra Hjemmeriet. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
• Netbank / Bankoverførsel, forudbetaling:
  
  Forudbetaling kan gennemføres ved at overføre fakturabeløbet til
  Nordea Reg. Nr. 2360, Kontonr. 6295 990 676
  ( IBAN: DK7920006295990676, BIC/Swift: NDEADKKK )
  Opgiv navn og ordrenummer. 
  Ordren behandles straks efter indbetaling på konto.
  Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
  
  
• e-Fakturering
  
  Offentlige og private virksomheder kan benytte sig af elektronisk fakturering.
  Under betalingsforløbet skal du opgive institutionens/virksomhedens EAN- og CVR-nummer, et rekvisitionsnummer foruden de normale betalings- og leveringsinformationer, hvorefter varerne bliver fremsendt.

Moms 

Alle priser på Hjemmeriets hjemmeside er som standard inklusiv moms på 25%.
I bunden af varelisterne kan momsvisningen ændres så de viste priser vises uden moms.

Ved salg til lande indenfor EU betales dansk moms.

Ved salg til lande udenfor EU, deriblandt Norge, Island, Grønland og Færøerne afregnes bestillinger uden moms.

Se flere detaljer om afregning til lande udenfor EU gennem dette link.

Ordrebekræftelse 

Så snart din bestilling er modtaget, sender vi per e-mail en ordrebekræftelse med information om din ordre, ordrenummer og ordrebeløb. Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af en ordrebekræftelse, kan du sende en mail til Hjemmeriet@Hjemmeriet.com.

Ved forsendelsen vedlægges en faktura, som skal fremvises ved eventuel reklamation eller ombytning.

Du kan se tidligere ordrer ved login på hjemmesiden. Brugernavn er din e-mail adresse, kodeord fremsendes i e-mail ved første bestilling. Du kan ændre kodeordet ved login på hjemmesiden, men vær opmærksom på at kodeordet gemmes i Hjemmeriets ordredatabase i ikke-krypteret form. Har du glemt dit kodeord kan du rekvirere nyt kodeord fra hjemmesiden og dette vil fremsendes til din e-mail adresse.

Dokumentation og vejledninger 

For de varer hvortil der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger, vil disse følge med leverancen af varerne. Brugervejledninger findes desuden på hjemmesiden.

Levering og leveringsomkostninger 

Leveringsomkostningerne afhænger af gældende takster.

Prisen for levering indgår i fakturabeløbet og vil fremgår af ordrebekræftelsen.

Du kan vælge selv at afhente varerne hos Hjemmeriet for at spare leveringsomkostninger. Dette kan du angive i forbindelse med ordreafgivelsen.

Hjemmeriet anvender PostNord til udbringning af varer. Du kan vælge at få din forsendelse leveret til en privatadresse, en virksomhed eller til en pakkeshop/boks.

Alle forsendelser fremsendes som pakkepost med sporing (Track & Trace) og du vil blive oplyst om forsendelsesforløbet gennem E-mail og SMS.

I perioder hvor pakkeshops/bokse er under pres på grund store mængder af forsendelser, vil din pakke kunne blive omdirigeret til en nærliggende pakkeshop/boks.

Se aktuelle forsendelsespriser

Leveringstid 

Hjemmeriet bestræber sig på at afsende bestillinger samme dag som de bestilles såfremt bestillingen foretages inden kl. 14. Varerne leveres under normale omstændigheder indenfor 2 arbejdsdage.

Ved større leverancer, eller ved leverancer som kræver særlig pakning, må man påregne leveringstider op til 1 uge.

Den nævnte leveringstid er gældende for forsendelser i Danmark.

For leveringer udenfor Danmark må der påregnes 1 - 2 ekstra arbejdsdages leveringstid.

For leveringer til lande udenfor EU (deriblandt Norge, Island, Grønland og Færøerne) må der påregnes op til 5 ekstra arbejdsdages leveringstid som følge af moms og toldbehandlingen.

Miljøvenlig pakning Hjemmeriet bruger naturligvis emballage til forsendelse, så varerne kommer frem i sikker stand. Af miljøhensyn genbruger vi i videst muligt omfang pap, papkasser og fyld, hvor dette kan tjene som beskyttelse for varer, som kræver dette. Vores papkasser er i videst mulige omfang genbrugs-kasser som vi har fra varer vi selv modtager, eller som vi skaffer fra andre virksomheder. Det kan også være kasser vi selv har foldet fra overskudspap som vi modtager varer i. Al fyld er genbrugsfyld vi ligeledes har fra varer som vi selv modtager. Vi køber ikke selv nyt fyld. Vi undlader at bruge (nye) boblekonvolutter - det vil jo betyde nyt forbrug af emballage. Vi håber hermed at vores forsendelser giver mindst mulig belastning af miljøet. Samtidig opnår vi at reducere den mængde pap vi selv skal køre til genbrug. Vi forpligter os til miljøvenlig pakning ved at vi... - genbruger emballage i videst mulig omfang - anvender den mindst mulige papkasse/forsendelseskonvolut - tilpasser hellere emballagen end at bruge fyld - vedlægger den minimale mængde af pakkesedler - bruger emballage i høj kvalitet for at undgå ekstra emballage - arbejder på at sikre at ny emballage såvidt muligt er fremstillet af genbrugsmateriale

Hvad kan vi gøre for at få verdens resourcer til at komme i balance med forbruget? En start er at gøre sig bevidst om ens personlige forbrug og indsats for at skabe balance. Du kunne se her: Link til Global Footprint Network

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Fortryder du din bestilling, skal du sende en mail til: Hjemmeriet@Hjemmeriet.com eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen og fortælle os om du vil have bestillingen ændret eller annulleret. Oplys venligst dit ordrenummer. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Den udgift, som er forbundet med at pakken returneres til webshoppen, skal du betale.

Afbestilling eller ændring er gratis for dig, hvis det gøres inden varerne afsendes.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
 

Gavekøb

Ved gavekøb træder købelovens regler om returret, fortrydelsesret og lignende først i kraft fra datoen hvor gaven gives.

Ved julegavekøb vil den gældende dato være d. 24. december.

For at opnå dette skal du ved købet oplyse at købet er en gave og du skal oplyse os gavedatoen.

Se bemærkning under "Varer undtaget fortrydelsesretten"

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varer undtaget fortrydelsesretten

- Der ydes ikke returret på fødevarer jf. Forbrugeraftalelovens § 9, stk. 2, nr. 1. Herunder hører bakterie- og svampekulturer samt enzymer.

- Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

- Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

- Aftaler om kurser, workshops og webskoler, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til: 

Hjemmeriet
Nyvangsvej 93
4100 Ringsted

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på Hjemmeriets netbutik har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Hjemmeriet
Nyvangsvej 93
4100 Ringsted

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk: Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Ved reklamation eller fortrydelse

Har du sendt en vare retur ved fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en e-mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysning om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Persondatapolitik

Bestillinger foretaget via Hjemmeriets hjemmeside gennemføres ved anvendelse af sikre krypteringsmetoder, som garanterer at de afgivne informationer ikke kan tilfalde uvedkommende. 

Betalingen gennemføres ved hjælp af systemer administreret af Nets og personlige kontooplysninger er på intet tidspunkt tilgængelig, stillet til rådighed for eller gemt i Hjemmeriets systemer. Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for online betaling i Danmark og sikrer fuld tryghed for forbrugerne.

Når du har gennemført en onlinebetaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail fra Hjemmeriet. Først ved endelig afsendelse af varene, blive beløbet trukket på din konto. 

Hvis en tredieperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, medmindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort. 

Misbrug kan derfor ikke forekomme ved handel via Hjemmeriets hjemmeside.

Vi bruger kun dine personlige oplysninger, til at gøre det nemmere for dig at handle hos Hjemmeriet. Oplysningerne deles ikke med andre virksomheder, og vi sælger eller låner ikke oplysninger ud.


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger

For at handle gennem Hjemmeriets netbutik, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Hjemmeriet og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Direktøren og de ansatte for Hjemmeriet har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på hjemmeriet.com er Hjemmeriet.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til Hjemmeriet videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse og dit navn. Disse oplysninger videregives ikke til andre.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. 
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hjemmeriet@hjemmeriet.com.

Cookies
På hjemmeriet.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til
Hjemmeriet
Nyvangsvej 93
4100 Ringsted
Telefonnummer: 23244800
E-mail: Hjemmeriet@hjemmeriet.com

Webstatistik 
Vi bruger en webstatistik på hjemmeriet.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvilke sider som vises på websitet.
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere hjemmeriet.com 

COOKIES OG PERSONDATA

Oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger mv. 

Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?

Hjemmeriet er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Hjemmeriet
Nyvangsvej 93
4100 Ringsted
CVR-nr.: 41 40 83 91
Telefon: +45 23 24 48 00
E-mailadresse: hjemmeriet@hjemmeriet.com

Formålene med vores behandling af personoplysninger, hvilke typer/kategorier af oplysninger og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Når du bruger vores hjemmeside, indsamler vi personoplysninger. Dertil bruger vi cookies.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som gemmes på computeren eller telefonen for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren/telefonen. 
En cookie indeholder kun tekst og kan ikke indeholde virus.

Ingen af de satte cookies gemmer personlige eller personhenførbare oplysninger.

Ønsker du at slette vores cookies på din computer, fx efter dit besøg, kan du selv gøre det via denne guide

- Hvilke typer personoplysninger behandler vi: Kundenavn og eventuelt firmanavn, adresse, email-adresse, telefonnummer og IP-adresse.

- Formål: Brugervenlighed og statistik
- Huske webshoppens funktionelle indstillinger
- Bestilling på webshoppen
- Ordre-tracking

Ingen af de satte cookies gemmer personlige eller personhenførbare oplysninger. 

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:
- EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra a, b og f

Læs mere om EU Persondataforordningen her (Wiki)

Hvor dine personoplysninger stammer fra:
- Fra vores kundekartotek (hvis du bruger vores hjemmeside som kunde).
- Fra data indsamlet af cookies.

Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer:

Når du handler hos os, behandles følgende personoplysninger: 

Hvilke typer personoplysninger behandler vi

Vi registrerer almindelige personoplysninger i form af navn, adresse, email-adresse og telefonnummer.

Formål

Handel (levering og fakturering)

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af

EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra b og f

Hvor dine personoplysninger stammer fra

Fra dig selv

Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer

Vi vil overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU og EØS. Det drejer sig om MailChimp, som er beliggende i USA. Vi kan oplyse, at MailChimp er en del af EU-U.S. Privacy Shield, hvorefter vi kan garantere for sikkerheden af dine peronoplysninger. Vi overfører dit navn og email-adresse til MailChimp, da vi benytter dem til at sende nyhedsbreve. 

Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger i maksimalt 5 år efter sidste handel hos os eller så længe lovgivningen kræver det. 

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger.

Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring. 

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Dokumentoplysning

Dette er første version af Hjemmeriets persondatapolitik udarbejdet 23. maj 2018.

Klageadgang

Hjemmeriets netbutik er e-mærket, og du har derfor altid adgang til e-mærkets gratis forbruger hotline, når du handler hos os. Når du handler på Hjemmeriets netbutik, er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på https://www.emaerket.dk/forbruger/gratis-koeberbeskyttelse eller ring på 44858590.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Hjemmeriet på telefon 23 24 48 00 eller per mail Hjemmeriet@hjemmeriet.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

naevneneshus.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her:  http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret 21/7-2020

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Hjemmeriet 
Nyvangsvej 93 
4100 Ringsted 
hjemmeriet@hjemmeriet.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

________________________________________________________________________

Bestilt den: ______________________     Modtaget den: __________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)